По закону продавец обязан выдать покупателю чек в момент расчетов. Но иногда возникают ситуации, когда клиент просит еще и копию. Разберемся, когда это нужно и как распечатать дубликат кассового чека.
В этой статье вы узнаете:
Оглавление
Копия чека на кассе — аналог документа, который уже был распечатан на ККТ. Причем, это не ксерокопия, а именно повторная печать.
В отличие от первичного чека, его дубликат не проходит через фискальный накопитель, информация об этой операции не отправляется в налоговую.
Важно:
Рекомендуем настройть в личном кабинете ОФД автоматическую отправку электронных чеков клиентам, чтобы уменьшить количество запросов на повторную выдачу.
Где следить за ситуацией
Главные новости — в нашем Телеграме
Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства
Копия чека может понадобиться в разных случаях. Перечислим основные:
В первом случае продавец должен сразу же распечатать чек повторно. Во втором и третьем — инициатива исходит от клиента, который обращается за дубликатом. Причины могут быть следующими:
Некоторые клиенты сохраняют чеки для личного учета расходов или анализа цен в разные периоды.
 |
Читайте также: «Чек коррекции на онлайн-кассе» |
Закон обязывает продавцов, использующих ККТ, выдавать оригинал чека при покупке. Если он поврежден при выдаче, продавец должен предоставить его копию как подтверждение сделки.
Однако законодательство не устанавливает прямой обязанности выдавать дубликат, если оригинал уже был передан покупателю. Тем не менее, оформление копии чека — простая процедура, и продавцы часто идут навстречу клиентам, чтобы поддерживать их лояльность к компании.
Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, фискальные документы, которые автоматически передаются с кассового аппарата в налоговую службу через оператора фискальных данных, можно восстановить. К таким документам относятся:
Повторный чек печатают на той же кассе, на которой был сделан оригинал. Используются данные, сохраненные в ФН. Соответственно, должен быть установлен действующий фискальный накопитель. Если он отсутствует или его архив закрыт, распечатать повторный документ не получится.
Сделать копию чека можно такими способами:
Рассмотрим каждый способ подробнее.
Рассмотрим пошагово на примере самарт-терминала Эвотор:
Эвотор напечатает копию чека, и вы сможете отдать его клиенту.
Чтобы узнать номер документа, следует перейти в личный кабинет Эвотор, открыть «Сводку», «Чеки» и выбрать нужный. Номер будет указан в строке ФД.
Также узнать номер можно узнать в личном кабинете оператора фискальных данных.
Перейдите в личный кабинет ОФД. Откройте раздел «Чеки» и выберите нужный фискальный документ. Для его поиска можно использовать фильтры. Например, указать дату формирования, наименование товара, способ расчета и пр. Когда чек будет найден, его копию легко распечатать на ККТ либо отправить клиенту в электронном виде.
Если клиент при покупке запрашивает электронный чек вместо бумажного, продавец может отправить его покупателю. Для этого последний указывает свои контактные данные: email или номер телефона.
Бывают случаи, когда продажа уже завершена, а клиенту понадобился электронный чек. Есть два способа восстановить его:
Все необходимые реквизиты указаны на оригинальном кассовом чеке.
Нет, законом не предусмотрены меры наказания за отказ печати копии кассового чека.
Да, электронные чеки формируются автоматически даже при условии печати бумажного документа. Чтобы получить еще и электронный аналог, нужно отсканировать QR-код на фискальном документе и перейти в приложение «Проверка чеков».
Если требуется подтверждение для получения налогового вычета, можно обратиться к продавцу за дубликатом или другим подтверждающим документом. Например, справкой об оплаченных услугах, выпиской из банка.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 10 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь в подборе принтера чеков?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и подберем подходящий вам принтер чеков.
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Ошибка кассового чека исправляется коррекцией или возвратом. Например, кассир может пробить больше или меньше требуемой суммы либо вообще забыть провести операцию по кассе. Иногда ошибка возникает не по вине сотрудника…
С 1 марта 2025 года для общепита появляется новое изменение в выдаче чека – сначала предоставляется платежный документ, а уже после проводится оплата. Это многое меняет и вносит поправки в…
Слип-чек — это документ, который печатает терминал эквайринга при оплате товаров или услуг покупателем с помощью банковской карты. При этом не гарантирует поступление денежных средств на счет продавца, а только…
Если в кассовом чеке недостаточно реквизитов или он сформирован в недопустимом формате, налоговая назначит штраф. Чтобы его не платить, рекомендуем вовремя обновлять кассовую программу, правильно настраивать товароучетную систему и использовать…
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
