На все кассовое и торговое оборудование представленное в интернет-магазине Мультикас действует официальная гарантия завода-производителя. При возникновении гарантийного случая следует обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, список и адреса можно найти на официальном сайте производителя оборудования или обратиться за консультацией к нашим менеджерам. 

Передать неисправное оборудование на ремонт можно в офисах нашей компании, в таком случае мы сами передадим оборудованием в авторизованный сервисный центр в сроки, установленные  в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

Подробнее о гарантии и возврате

Сервисный пакет

Большинство вопросов по работе кассового и другого оборудования возникают в результате сбоев программного обеспечения и могут быть решены удаленно или консультацией по телефону.

Наша компания предлагает заключить договор информационно-технического обслуживания,  в раках которого наши инженеры будут оказывать консультации  по всем вопросам, связанными с работой приобретенного оборудования или программного обеспечения. В случаях гарантийного или не гарантийного ремонта мы проконтролируем весь процесс от передачи до возвращения вам рабочего оборудования в самые кротчайшие сроки. 

Техническое обслуживание в Мультикас:

1. Поддержка гарантийного срока эксплуатации
2. Быстрая и своевременная помощь
3. Удаленная поддержка при сбоях в программном обеспечении
4. Выезд специалиста (опционально тарифному плану)
5. Консультационная техническая поддержка по телефону