Главная • Новости • Критическая ошибка в “1С:Предприятие” — инструкция по исправлению

Максим Демеш

15 ноября 2022

818

Критическая ошибка в “1С:Предприятие” — инструкция по исправлению

Если ваша программа 1С закрывается сразу после открытия и вы не можете продолжать работу, значит в вашей версии имеется критическая ошибка. Необходимо срочно исправить ее, и мы покажем, как именно.

Нужна срочная помощь в исправлении ошибки 1С?

Не теряйте время, наши специалисты оперативно устранят проблему — звоните сейчас.

Какие версии 1С пострадали

С критической ошибкой сталкиваются конфигурации 1С:Предприятие на Windows, на одной из нижеперечисленных версий:

8.3.17.2733, 8.3.17.2665.
8.3.18.1902, 8.3.18.1894;
8.3.19.1665, 8.3.19.1659;
8.3.20.2076, 8.3.20.2039;
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484;
8.3.22.1672, 8.3.22.1603;

Какие версии работают стабильно

Ошибка, приводящая к закрытию программы, не касается следующих версий:

1С-клиент в конфигурациях для Linux и MacOS
сервис 1С:Фреш (Fresh)
веб-клиенты программы
защищенные программные комплексы 8s, 8.3z
остальные версии, помимо вышеперечисленных

Как проверить мою версию 1С

Внутри самого приложения проделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку в правом верхнем углу окна программы и откройте “Сервис и настройки”
2. Перейдите на опцию “О Программе”

3. В первой строчке вы увидите текущую версию вашей программы 1С

Выбор правильной версии для обновления

Список ниже пригодится вам для успешного решения проблемы с ошибкой 1С. Не забудьте создать копию информационной базы перед обновлением вашей программы.

Версия с ошибкой		Обновите до этой версии
8.3.17	8.3.17.2733, 8.3.17.2665	8.3.17.2757 или выше
8.3.18	8.3.18.1902, 8.3.18.1894	8.3.18.1957 или выше
8.3.19	8.3.19.1665, 8.3.19.1659	8.3.19.1723 или выше
8.3.20	8.3.20.2076, 8.3.20.2039	8.3.20.2180 или выше
8.3.21	8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484	8.3.21.1622 или выше
8.3.22	8.3.22.1672, 8.3.22.1603	8.3.22.1704 или выше

Где получить обновленные версии

Мы рекомендуем не откладывать обновление и сделать его как можно быстрее. Если вы подключены к ИТС, с 15 ноября вы найдете доступ к обновленным версиям 1С в разделе “1С:Обновление программ” на сайте https://portal.1c.ru/.

Если же у вас нет договора ИТС, и ваша конфигурация относится к ПРОФ или КОРП, наши специалисты помогут вам быстро обновить программу. Вы можете оставить свою заявку в форме ниже.

Инструкция по самостоятельной установке обновлений 1С

Варианты устранения ошибки и обновления программы 1С зависят от вашей версии — файловая или клиент-серверная.

Обновление клиент-серверной 1С

Важно! Перед тем, как приступать к обновлению, обязательно сделайте резервную копию вашей базы.

1. На портале https://portal.1c.ru перейдите в раздел “1С:Обновление программ”
2. Выберите требуемую версию платформы
3. Выберите требуемый тип клиента
4. Скачайте на свой компьютер пакет установки по любой из ссылок
5. Распакуйте скачанный архив программой-архиватором (WinRAR, 7-Zip, WinZIP)
6. В распакованной папке выберите файл setup и запустите его двойным щелчком мыши.

7. После запуска установщика нажимайте “Далее”

8. Если установщик попросит вас дать программе разрешение от имени администратора, согласитесь
9. После завершения установки нажмите “Готово”.

Обновление файловой версии 1С

1. Сделайте резервную копию файлов вашей базы данных
2. Откройте программу и дождитесь появления всплывающего окна “Доступно обновление программы”

3. Снимите все флажки, оставьте флажок только напротив “Обновления платформы 1С:Предприятия”
4. Проверьте номер версии, которую программа предложит вам установить (см. список выше)
5. Нажмите “Готово”

Если у вас возникли сложности или вы хотите доверить решение проблемы профессионалам, оставьте вашу заявку ниже, и мы поможем оперативно обновить вашу программу 1С.

Нужна помощь в исправлении ошибки 1С?