Цифровизация бизнеса — мероприятия по модернизации деятельности компании. Реализуется за счет внедрения современных технологий. Позволяет оптимизировать процессы, улучшить работу с клиентами.
В этой статье вы узнаете:
Оглавление
Некоторые путают цифровизацию и автоматизацию бизнеса. Несмотря на то, что эти понятия пересекаются друг с другом, различия между ними все-таки имеются. Автоматизация — часть цифровизации. Первая направлена на оптимизацию отдельных задач. Вторая — преобразует бизнес в целом.
Существует несколько причин, для чего используются современные технологии для цифровизации бизнеса:
Цифровизация управления бизнесом — надежный «инструмент» в борьбе с конкурентами. Все процессы протекают эффективнее, развитие компании идет быстрее.
Преимущества цифровизации бизнес-процессов перед работой «по-старинке»:
|
Характеристики |
Без цифровизации |
С цифровизацией |
|
Производительность труда |
Сотрудник, работая «вручную», выполняет задачи долго, часто ошибается (виной всему человеческий фактор). В результате может «выгореть», из-за чего производительность его труда еще больше снижается |
Однотипные задачи выполняет не человек, а программа. Обязанность сотрудника — контролировать процесс. Работа протекает быстро и без ошибок. Остается время на решение других задач |
|
Штат |
Чтобы не отставать от графика, своевременно выполнять нормы, требуется нанимать большое количество сотрудников. Соответственно, растут расходы на оплату труда персонала |
Благодаря автоматизации бизнес-процессов достаточно ограниченного штата. За человека работает программа |
|
Качество работы |
Напрямую зависит от квалификации специалистов, их настроения, загруженности, самочувствия |
Программа готова работать сколько угодно, в любое время. Достаточно следить за отсутствием программных сбоев |
|
Коммуникация |
Для подписания документа сотрудник одного отдела должен обойти несколько специалистов других отделов. Для обсуждения деловых задач — лично встречаться с партнерами и клиентами |
Сотрудник может связаться с коллегой, партнером или клиентом в любое время из разных точек мира. Переслать изображение, рабочие файлы за пару секунд — не проблема |
|
Обслуживание клиентов |
Чтобы обратить внимание клиента на товар или услугу, у сотрудника должен быть «подвешен язык». Нужно правильно и понятно формулировать ответы, доступно доносить информацию до собеседника |
С помощью программы можно сегментировать клиентов, автоматически выдавать только нужную им информацию. Этот же софт используется для сбора клиентской базы |
|
Аналитика |
Сотрудники составляют отчеты вручную. Тратят на это много времени и иногда делают ошибки |
Отчеты формируются автоматически на основе внесенных данных |
|
Безопасность |
Бумажные документы хранятся в архиве. Их могут украсть, а если произойдет пожар — они сгорят |
Данные хранятся в электронном виде на сервере. Доступ к ним имеется только у человека с соответствующими правами |
Цифровизация бизнес-процессов — не разовая акция, а комплексный и поэтапный процесс, требующий тщательной подготовки и планирования. С чего начать:
При выборе программы для цифровизации бизнеса компании нужно:
После внедрения программного решения не забудьте подготовить и обучить персонал работе в новом режиме. Далее рассмотрим пару программ, которые подходят для цифровизации малого и среднего бизнеса.
СБИС — комплексная система для корпоративного учета, электронного документооборота. Возможности программы:
Программа СБИС подходит для ИП, крупной компании, независимо от направления. Она имеет широкий функционал для автоматизации организаций.
У Контура — несколько программных решений, которые выбирают в зависимости от назначения. Рассмотрим основные:
Эти сервисы более ориентированы на малый и средний бизнес, но у Контура также есть продукты для крупных компаний. Все они призваны решать целый комплекс задач.
Цифровизация требует разумного подхода, поэтапного внедрения. Не стоит допускать стремительных перемен — бизнес должен быть готов к новым требованиям.
Одна из главных ошибок — внедрение новых технологий без понимания целей и конкретных задач, требующих решения. Такой подход чреват неоправданными расходами, даже может нанести вред компании.
Еще одна распространенная ошибка — игнорирование человеческого фактора. Цифровизация — это не только новые программы и оборудование, но и люди, которые будут с ними работать. Если уделить недостаточно внимания обучению персонала, можно свести на нет все усилия по цифровой трансформации.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 8 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна программа СБИС?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию по СБИС и поможем оформить заказ.
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Автоматизация розничной торговли — современный технологический процесс для контроля успешного бизнеса, который поможет сделать бизнес прибыльным и процветающим. Нужно понимать, что прогресс предназначен как раз для таких простых вещей, как…
Невнимательность сотрудника магазина во время приемки товаров и другие ошибки их учета в конечном итоге приводят к тому, что остатки по факту не соответствуют данным в товароучетной системе. Возникают излишки,…
Сегодня качественная автоматизация малого бизнеса является одним из основных условий существования. Она позволяет индивидуальным предпринимателям и организациям успешно конкурировать со средним и крупным бизнесом и выживать на рынке. Подключение СБИС…
Онлайн касса для розничной торговли стала обязательной в соответствии с новой редакцией ФЗ-54. Закон обязал всех ритейлеров осуществлять реализацию товара через специализированное оборудование, которое позволяет государству контролировать товарооборот во всех…
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
