В классическом понимании, ПИН-пад ― устройство, которое подключается к эквайринговому терминалу, POS-системе или онлайн-кассе и используется для ввода покупателем PIN-кода банковской карты при оплате безналом. Представляет собой небольшой аппарат с монохромным дисплеем и механической клавиатурой. Но есть и другие разновидности. Они различаются между собой функциональностью, габаритами и другими параметрами.
Разберем подробнее, что такое ПИН-пад на терминале, как его подключить, настроить и использовать.
Оглавление
Наверняка, все видели, как в магазине принимают безналичные платежи. Кассир берет карту у покупателя, проводит ею по магнитной полосе или вставляет в специальное отверстие для чтения данных с чипа (зависит от вида карты). Банк может запросить ПИН-код. Ввести его можно прямо на терминале, что не совсем удобно. Приходится постоянно передавать устройство покупателю. Другое дело, удобный и легкий ПИНпад.
Перейдем к отличиям между двумя устройствами. По внешнему виду они сильно схожи друг с другом. А вот в плане функциональность серьезно различаются. ПИН-пад используется исключительно для ввода ПИН-кода. В то время как терминал применяется для считывания данных с карты, их отправки в банк, печати чека ― то есть, полностью отвечает за процедуру проведения безналичного платежа.
Терминал может работать без ПИН-пада, а вот он без терминала ― нет. В PINpad отсутствует принтер чеков, он не может подключаться к беспроводной сети и отправлять запросы в процессинговый центр. По сути, это составная часть банковского терминала.
ПИН-пад для эквайринга используется преимущественно в торговле. Приведем пример, в каком случае его удобно применять. В аптеке или привокзальной кассе продавца от покупателя отделяет окно. Чтобы не пришлось постоянно передавать терминал клиентам для ввода ПИН-кода, можно выставить за пределами кассы ПИН-пад. И это далеко не все места использования устройства. Аппарат востребован:
При необходимости PIN-pad можно установить и в других локациях, где ведутся расчеты с покупателями.
Различают несколько видов PIN-pad:
Выбор PIN-pad зависит от вида деятельности и условий работы. Например, если вы предоставляете услуги на дому, удобнее использовать мобильное устройство. Для торговли в магазине можно применять классический или встроенный ПИН-пад.
Где следить за ситуацией
Главные новости — в нашем Телеграме
Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства
Посмотрим, как работает ПИН-пад на кассе. Предположим, что у нас уже есть кассовый аппарат со встроенным эквайрингом и устройство для ввода ПИН-кода. Операция по приему безналичного платежа выполняется следующим образом:
Кассир выбирает на кассе способ оплаты ― безналичный расчет.
Как правило, операция занимает не более 1 минуты.
Способ подключения ПИН-пада к кассовому аппарату зависит от набора интерфейсов, которыми располагают устройства. Самый распространенный вариант ― через USB. Нужно просто подключить PIN-pad к онлайн-кассе с помощью интерфейсного шнура и установить на ККТ необходимый драйвер.
Мобильный ПИН-пад поддерживает беспроводные модули. В этом случае он связывается с терминалом или кассой «по воздуху». Рассмотрим подключение одной из таких моделей.
PAX D200 — мобильный PIN-pad, который подключается к онлайн-кассе по Bluetooth или Wi-Fi. Его особенность состоит еще и в том, что он может работать как автономный POS-терминал, но без функции печати чеков. Поддерживает карты с чипом, бесконтактные и магнитные.
Мобильный PIN-pad оснащен аккумулятором, благодаря которому может работать без подключения к электросети, как в случае со стационарным устройством, питающимся от кассы или POS-терминала. Его используют сотрудники служб доставки, официанты при обслуживании клиентов за столиками, продавцы при разъездной торговле. Аккумулятор выдерживает более 8 часов без подзарядки. PAX D200 оснащен сенсорным цветным дисплеем, GPRS-модемом.
Рассмотрим, как подключить PAX D200 к Эвотору по Wi-Fi. Предварительно нужно установить на кассу драйвер, без которого невозможно взаимодействовать с устройством для приема безналичных платежей. Найти нужное ПО можно в магазине приложений Эвотор.
Далее выполните на PAX D200 следующие операции:
Теперь нужно выполнить несколько операций на ККТ Эвотор. Сделайте следующее:
На экране ПИН-пада появится значок Wi-Fi. Это означает что он подключился к точке доступа. Осталось провести тестовую продажу, чтобы убедиться, что устройство работает корректно.
ПИН-пад во время эксплуатации может выдавать различные ошибки, что свидетельствует о сбоях в его работе. Рассмотрим основные:
| Ошибки | Причины | Способы их устранения |
|---|---|---|
| ПИН-пад по умолчанию не найден | Модель ПИН-пада не совместима с ККТ | Проверить устройства на совместимость. Можно обратиться за помощью к производителю |
| Не установлены драйверы | Установить драйвер | |
| Не настроено соединение с КТТ | Проверить настройки ПИН-пада и кассы. При необходимости выставить нужные параметры | |
| Ошибка 99: ПИН-пад не подключен | Поврежден кабель или порт | Проверить целостность интерфейсного шнура и работоспособность порта (подключить к другому). При необходимости заменить кабель или произвести ремонт интерфейса (обратиться в сервисный центр) |
| Окислились или загрязнились контакты подключения или пинов | Очистить контакты | |
| Сбой программного обеспечения | Переустановить ПО или перезагрузить устройство | |
| Ошибка 248 | Динамическая память закончилась | Перезагрузить устройство. Если ошибка не устранена, обратиться в службу поддержки производителя |
| Ошибка 253 | Аппаратный сбой | Перезагрузить терминал и кассу |
| Ошибка 361 | Нарушился контакт с чипом карты | Протереть чип карты мягкой тканью и повторить операцию |
| Ошибка 362 | Карта не читается | Повторить операцию |
| Ошибка 403 | ПИН неверен | Объяснить клиенту ошибку, он должен ввести правильный ПИН-код |
| Ошибка 507 | Срок действия карты истек | Операция невозможна. Клиент должен обратиться в банк по месту выдачи карты |
| Ошибка 521 | На карте недостаточно средств | Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и порекомендовать пополнить карту |
| Ошибка 2004 | Превышено время ожидания ответа от ПИН-пада: ПИН-код не введен в течении 1 минуты с момента запроса | Повторить операцию |
Рассказываем, как перезагрузить ПИН-пад (на примере модели Ingenico iPP320). Одновременно нажмите кнопки «.» (точка) и «Исправление» (желтая) и удерживайте их до начала перезагрузки.
| Наименования | Характеристики |
|---|---|
| АТОЛ PT-5 | Платежный терминал со встроенным эквайрингом, принтером чеков и камерой для считывания штрихкодов. Поддерживает беспроводную связь: 2G, 3G, 4G, Bluetooth и Wi-Fi. Предусмотрен USB-порт. Есть система навигации GPS, AGPS и Глонасс. Оснащен сенсорным экраном диагональю 5 дюймов. Считывает магнитные карты, поддерживает популярные платежные системы (Мир, MasterCard, Visa). Есть возможность принимать оплату по QR-коду |
| Pay Me Chip&PIN | Мобильный терминал для приема безналичных платежей. Подключается к смартфону или планшету на iOS и Android по Bluetooth. Принимает все карты VISA, MasterCard, МИР (магнитные и чиповые). Одного заряда батареи достаточно для совершения 100 платежей |
| PAX SP30 | Компактный ПИН-пад, принимающий любые карты: Visa, MasterCard, МИР. Умеет обрабатывать различные способы оплаты: бесконтактные, карты с магнитной полосой и чипом |
| Verifone VX 820 | ПИН-пад подключается к другим периферийным устройствам через RS-232/USB-интерфейсы, Ethernet. Разработан на VX Evolution-платформе. Поддерживает магнитные, чипированные, смарт-карты. |
PIN-pad для ввода ПИН-кода можно рассматривать как устройство, обеспечивающее удобство при приеме безнала. В комплексе с терминалом ― полноценное оборудование для проведения операции по оплате картой. Выбор ПИН-пада зависит от сферы деятельности и условий работы, поддерживаемого типа карт, набора интерфейсов.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь в подборе торгового оборудования?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и подберем подходящее вам оборудование.
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Мобильный банковский терминал — что это за устройство и как оно работает? В наше время стационарные платежные терминалы для оплаты пластиковыми банковскими картами можно встретить в любом магазине. У покупателей…
Устройства эквайринга — оборудование для приема безналичных платежей с помощью банковской карты. Они выполняют важную функцию при взаимодействии продавца и покупателя в момент перечисления денежной суммы за товар или услугу….
Эквайринг ― прием оплаты с помощью банковских карт. В 2022 году безналичный расчет пользуется популярностью наравне с наличным. В 2020 году 70 % розничных покупок в России клиенты оплатили безналичным…
Онлайн-кассы для безналичных расчетов набирают популярность. В России большая часть покупателей предпочитает расплачиваться картами. Игнорировать желания клиентов ― значит нанести себе убыток. Покупатели, которые привыкли платить безналом просто уйдут к…
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
