Денежный ящик (ДЯ) — контейнер для хранения наличных денег, ценных бумаг. Устанавливается в кассовой зоне. При каждой продаже кассир принимает деньги у покупателя, открывает ДЯ, кладет в него принятые от клиента средства, а также при необходимости достает из него сдачу.
Как и любая техника, денежный ящик подвержен поломкам. Его замок может заклинить и не поддаваться открытию. Это в свою очередь тормозит рабочий процесс и мешает провести расчет с покупателем. Расскажем, как открыть денежный ящик, если заклинило замок, и что делать, если он не закрывается.
В этой статье вы узнаете:
Оглавление
Принцип работы ДЯ зависит от его конструкции. По типу запирающего замка различают устройства:
Для подключения ДЯ к кассе или ПК используются интерфейсы RJ-11, RJ-12, RJ-45, RS232 или USB. Для корректного открытия денежного ящика требуется совместимость с используемой онлайн-кассой, например, наличие распайки под ККТ Штрих-М.
Механические ДЯ часто применяются для офисных ККТ, имеют относительно невысокую стоимость. Для удобства использования, кроме двух положений замка (открыто и закрыто), открытие возможно путем нажатия на push-защелку.
Электромагнитные устройства работают в комплексе с POS-терминалами, фискальными регистраторами. Часто используются в супермаркетах.
Где следить за ситуацией
Главные новости — в нашем Телеграме
Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей бизнеса и изменений законодательства
Потеря ключа актуальна для механических моделей. Как вскрыть денежный ящик с помощью подручных инструментов — можно использовать скрепки, отвертки или другой тонкий предмет. То есть, заменить им ключ.
Производители часто учитывают такие инциденты: на дне большинства моделей предусмотрена специальная ручка или клавиша для аварийного открытия без ключа. На видео показывают, как открыть денежный ящик АТОЛ.
Расскажем, что делать, если ключ есть, но заклинило замок. Действия зависят от причины поломки. Наиболее частые:
Если не открывается денежный ящик, интегрированный с POS-терминалом, наладить работу можно через интерфейс ККМ. Зайдите в меню кассы, найдите раздел «Сервисные функции» и выберите опцию «Разблокировать кассовый ящик».
 |
Читайте также: «Оборудование для автоматизации магазина» |
Иногда возникают сбои связи между денежным лотком и кассой, из-за чего команда не выполняется. Возможные причины:
Проверьте совместимость с альтернативным аппаратом. Если самостоятельные попытки или софт не помогают, обратитесь в специализированный сервис по ремонту кассового оборудования.
Бывает обратная ситуация, когда денежный ящик заклинило и его не получается закрыть. Причины также зависят от типа замка. Разберем возможные шаги, если ДЯ отказывается закрываться.
Для механического замка вероятна неисправность фиксатора. Это можно попытаться исправить самостоятельно — например, если фиксация ослабла, подкрутите винты отверткой. Если справиться не получается, доверьте работу профессионалам. Еще одна частая причина — дефект ключа. В этом случае требуется замена его или всего механизма.
При электромагнитном замке неполадки могут быть программными или аппаратными. Установить точную причину можно только после разборки. Специалисты осматривают все компоненты, ремонтируют или меняют сломанные части. Самостоятельная разборка рискует усугубить проблему и повредить другие элементы оборудования.
Определить источник неисправности в денежном лотке зачастую удается лишь после его полной разборки. Что для этого нужно делать:
Помимо основного запорного устройства, поломки часто затрагивают такие детали:
Если у вас нет навыков, лучше не пытаться заниматься разборкой самостоятельно. Профессионалы предоставят компетентную поддержку, тщательно протестировав каждую часть системы.
|
|
Эксперт Директор по развитию компании «Мультикас». Более 10 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания. Максим Демеш md@kassaofd.ru |
Нужна помощь в выборе денежного ящика?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем подобрать денежный ящик.
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Сломалась касса — с такой новостью рано или поздно сталкивается любой предприниматель. После изменений в 54 федеральном законе все те, кто ранее использовал кассовые аппараты с ЭКЛЗ перешли на…
Денежный ящик может пригодиться бизнесу для хранения наличности, более удобного доступа к денежным средствам, но обязательным атрибутом магазина он не является. Предприниматель сам решает, как ему удобнее работать и какое…
Чтобы работать с товарами, подлежащими обязательной маркировке и прослеживанию через систему «Честный ЗНАК», нужно внедрить автоматизацию на предприятии. То есть использовать специализированные устройства и программное обеспечение. В нашей сегодняшней статье…
Инвентаризация кассы ― проверка фактического объема денежных средств и сопоставление с данными в учете. По результатам определяется недостача или излишки. Основные причины расхождений ― неправильное проведение расчетов и мошеннические действия…
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
