Главная • Блог • Автоматизация торговли • Автоматизация продаж в магазине — управление, организация и учет

Автоматизация продаж в магазине — управление, организация и учет

18 апреля 2025

302

Чтобы магазин не работал в убыток, нужно внедрить автоматизацию. Вести товароучет с помощью бумажных накладных, переписывать позиции в блокнот или заносить в таблицы Excel долго и неэффективно. Товароведы и продавцы совершают ошибки из-за невнимательности или усталости, что приводит к расхождениям в остатках — недостаче, пересортице. Продажи без ККТ запрещены законом, а при работе на складе не обойтись без сканеров штрих-кодов. Рассмотрим в статье, как решить эти вопросы путем интеграции crm-систем и внедрения других инструментов автоматизации продаж.

В этой статье вы узнаете:

Преимущества автоматизации
Как начать автоматизацию магазина
Как выбрать оборудование и готовое решение по автоматизации

Автоматизация магазина на выгодных условиях

Комплексное решение для вашего бизнеса с оборудованием, программным обеспечением и настройкой. Полное соответствие ФЗ-54. Расширенные возможности аналитики.

Подробнее о предложении

Оглавление

Преимущества автоматизации перед «ручным» учетом товаров
Нужна ли автоматизация небольшой торговой точке
Как начать автоматизацию магазина
Как выбрать техническое решение
Товароучетные программы для автоматизации торговых процессов
Чек-лист подготовки к автоматизации продаж

Преимущества автоматизации перед «ручным» учетом товаров

Предприниматели боятся внедрять автоматизацию продаж магазина из-за лишних затрат. Да, нужно тратить деньги на покупку оборудования и программ, но эти расходы с лихвой окупятся полученными результатами. В чем преимущество автоматизированных бизнес-процессов:

экономится рабочее время — при приемке, продаже или инвентаризации товаров сотрудник считывает их штрих-коды и нажимает на кнопки техники, все остальное выполняется автоматически с помощью специальных программ;
удается избежать ошибок в документообороте — данные автоматически сопоставляются с исходным электронным документом, в случае расхождений программа уведомляет пользователя;
растет лояльность клиентов — из-за быстрой работы кассиров не собираются очереди на кассах;
повышается эффективность управленческого учета — руководителю торговой точки не приходится «подбивать» показатели продаж, достаточно визуально ознакомиться со статистикой и аналитикой в учетной системе;
автоматизируется управление запасами на складе, проводится отчетность об остатках и необходимости проведения закупок;
упрощается ценовой контроль — сервисы позволяют отслеживать изменения закупочных цен и вовремя корректировать ценники;
удобно формировать рассылки клиентам с акциями или новостями компании;
можно легко и быстро запустить любую программу лояльности — установить скидки на отдельные виды товаров, назначить бонусы за определенную сумму покупок, внедрить акции, накопительные карты;
совершенствуются маркетинг и аналитика для точного анализа продаж и т. д.

Нужна ли автоматизация небольшой торговой точке

Казалось бы, какой смысл внедрять технологии в небольшой магазин, в котором работает один продавец, а владелец выполняет роль товароведа, бухгалтера и управляющего. Малый бизнес старается экономить на чем только можно, в том числе и на автоматизации. И это в корне неверно.

Она позволяет работать без привлечения дополнительных сотрудников, вовремя отчитываться перед налоговой, быстро обслуживать покупателей, исключить пересортицу и недостачу. Небольшому бизнесу не нужно много тратить на покупку техники — можно обойтись «скромным» набором устройств.

Как начать комплексную автоматизацию продаж

Подготовка к внедрению технологий — важный этап, от которого зависит эффективность внедрения технических систем и ПО. Важно обратить внимание на:

формат торговой точки;
наличие склада;
объем товарооборота;
количество кассовых узлов и торговых точек (если это розничная сеть);
логистические особенности магазина.

Цель автоматизации продаж — не в увеличении количества техники, а в экономически обоснованном упрощении ведения бизнеса ради повышения доходности. Например, для владельца небольшого магазина с одним кассовым узлом нет смысла покупать несколько ККТ. Крупным супермаркетам придется оснастить ККТ все кассы — если их 10, то и кассовых аппаратов должно быть столько же. При работе с доставкой нужно обеспечить мобильными онлайн-кассами курьеров. При большом товарообороте следует купить ККТ с высокой скоростью печати чеков.

При выборе программного обеспечения важно учесть его функциональность. Если торговая точка располагает складом, у ПО должна быть функция ведения складского учета.

Как выбрать техническое решение

Для автоматизации продаж нужны:

Онлайн-касса. Для крупных торговых точек подходят POS-системы. Средним и мелким коммерческим организациям рекомендуем установить смарт-терминалы — аппараты с сенсорным экраном и встроенным принтером чеков. Часто у таких моделей уже встроен эквайринг — предусмотрена функция приема безналичных платежей. Интернет-магазину понадобится облачная касса — пользователь подключается к ней удаленно через специальный сервис.
Сканер штрих-кодов. Необходим для считывания кодов товаров при продаже. Сканер подключается к ККТ. Достаточно проводной модели 2D-считывателя.

Примечание! Для работы с продукцией, прослеживаемой через систему «Честный ЗНАК», без сканера штрих-кодов не обойтись. По закону при продаже таких товаров нужно считывать их коды Data Matrix.

Для автоматизации инвентаризации — терминал сбора данных (ТСД). Это мобильное устройство, состоящее из сенсорного экрана, встроенного сканера штрих-кодов, процессора, имеет запас памяти, беспроводные модули связи. По сути, представляет собой мини-компьютер. Может поставляться с клавиатурным блоком или без него.

ТСД используется для усовершенствования приемки, отгрузки, перемещения, инвентаризации, переоценки и комплектации товаров.

Примечание! ТСД не может автоматизировать бизнес-процессы без специализированного софта. Например, можно установить на терминал сбора данных ПО DataMobile. Мобильное приложение отвечает за идентификацию товаров и связь с системой учета.

Товароучетные программы для автоматизации торговых процессов

В идеале товароучетная программа должна:

показывать «картину» по конкретному товару — остаток на складе, в торговом зале, количество в корзине покупателя (при интернет-продажах);
обновлять ассортимент в режиме реального времени — при подтверждении приемки товар добавляется на баланс, а при продаже — списывается с него;
автоматизировать получение и создание отчетов, писем;
интегрироваться с ККТ;
работать с возвратами — полными и частичными, от клиентов и поставщиков;
отображать статус заказов в онлайн-режиме — какой товар находится в пункте выдачи, у курьера, в транспортной компании;
автоматически заполнять документы, формировать отчеты и отправлять в контролирующие органы через систему электронного документооборота;
поддерживать интеграцию с госсистемами контроля;
автоматически считать розничные цены на основе закупочных (при условии указанной наценки);
работать с прайс-листами и т. д.

Рекомендуем такие программы:

Контур.Маркет. Программа подходит для автоматизации продуктового магазина и других точек розничной торговли. Позволяет вести учет товаров под ключ: от поступлений до продаж на кассе.
СБИС. Подходит для торговых точек разных направлений. Позволяет быстро принимать, продавать продукцию, формировать все необходимые отчеты. Имеет встроенную базу товаров с более 5 000 наименований.
1С. Подходит как для крупных организаций, так и небольших магазинов. Решает вопросы работы с каталогом товаров, управления продажами и складом, контроля остатков и ассортимента товаров, работы с закупками и ценообразованием.

Готовые решения по автоматизации продаж от Контур.Маркет

Контур.Маркет Старт

Комплект состоит из фискального регистратора Вики Принт 57Ф и товароучетной программы «Контур.Маркет» с базовым тарифом. Данное решение автоматизации продаж подойдет для небольших розничных магазинов или точек, которые только начали свою работу.

Узнать подробнее

Контур.Маркет Оптима

Комплект состоит из POS-терминала Атол Оптима, фискального регистратора Ритейл 02Ф и программы «Контур.Маркет» с базовым тарифом. Подойдет для внедрения технологий на развивающихся точках с растущим клиентопотоком и для расширения розничной сети.

Узнать подробнее

Контур.Маркет Профи

Комплект состоит из POS-терминала POScenter Start, фискального регистратора АТОЛ 50Ф и товароучетного ПО «Контур.Маркет» с базовым тарифом. Выгодное решение для крупных площадок с большой проходимостью, а также для точек активных продаж.

Узнать подробнее

Готовые решения по автоматизации продаж от СБИС

Сбис Старт

Комплект состоит из фискального регистратора Вики Принт 57Ф и и облачного сервис Сбис с тарифом «Касса». Решение подойдет в качестве базовой автоматизации продаж в магазине.

Узнать подробнее

Сбис Оптима

Готовое решение состоит из на POS-терминале АТОЛ Оптима, фискальном регистратора Ритейл 02Ф и программы Сбис с тарифом «Касса». Подойдет для точек со средней проходимостью и активно развивающегося бизнеса.

Узнать подробнее

Сбис Профи

Данное решение включает в себя POS-терминал POScenter Start, фискальный регистратор АТОЛ 50Ф и программу Сбис с тарифами «Касса + Склад». Комплект подойдет для любой торговой точки, в том числе для магазинов с большим потоком клиентов, крупным супермаркетам.

Узнать подробнее

Готовые решения по автоматизации продаж от 1С

Комплект автоматизации на базе 1С Розница 8

Комплект автоматизации розницы на базе 1С Розница 8 состоит из POS-терминала POScenter POS 90 на ОС Windows 10, фискального регистратора Атол 50Ф и программы 1С Розница 8. Программно-аппаратный комплекс позволяет провести комплексную автоматизацию бизнеса любого масштаба будь то маленький магазинчик или торговая точка с повышенным клиентопотоком.

Узнать подробнее

Автоматизация на базе 1С Розница 8 c Атол 30Ф

Автоматизация на базе 1С Розница 8 c Атол 30Ф основывается на подключении вашего компьютера или ноутбука к фискальному регистратору Атол 30Ф и установке на него программы «1С: Розница 8» в Базовой версии или версии ПРОФ. Программа позволяет вести работу как отдельно взятой торговой точки, так и полноценной торговой сети.

Узнать подробнее

Комплект автоматизации 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал POScenter POS90

Комплект автоматизации 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал POScenter POS90 включает в себя сенсорный терминал POScenter POS90 без операционной системы, фискальный регистратор РИТЕЙЛ-01ФМ RS/USB/LAN без фискального накопителя, программы 1С Розница и Frontol 6. Решение предназначено для автоматизации как отдельных розничных торговых точек, так и сетевых магазинов со средней и высокой нагрузкой.

Узнать подробнее

Чек-лист подготовки к автоматизации продаж

Чтобы автоматизировать магазин, нужно пройти несколько последовательных этапов:

Проанализировать бизнес-процессы в торговой точке. Рассмотреть, какие аспекты работы можно улучшить и оптимизировать.
Выбрать техническое решение и товароучетную систему.
Определить бюджет, который можно выделить на внедрение технологий. Учесть не только стоимость товароучетной системы и техники, но и возможные расходы на обучение персонала.
Закупить устройства и ПО по отдельности или выбрать готовые решения.
Обучить сотрудников магазина работе с новыми процессами и инструментами.

Об эффективности автоматизации можно судить уже спустя месяц после ее внедрения. Обучение сотрудников можно провести самостоятельно или привлечь для этого специалистов.

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 8 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru